0800-SCIENION: Bei Anruf - BioChip!? / Produzent von DNA- und Protein-Microarrays investiert weiter in Kundenservice / Fachli...

25.03.2002
Berlin (ots) - Aktiven und potentiellen Kunden des Berliner Biotechnologieunternehmens SCIENION (www.scienion.de) steht ab sofort ein neuer Service zur Verfügung. Unter der Hotline 0800-SCIENION (0800-72436466) geben Experten Auskunft über biochipbasierte Produkte und Dienstleistungen, beantworten Fragen zum Einsatz von DNA- und Protein-Microarrays, beraten fachkundig bei Problemen auf Anwenderseite. "Bestmöglicher Service für unsere Kunden ist für ein Biotech-Start-up wie SCIENION unerlässlich", begründet Gründer und CEO Dr. Holger Eickhoff den Schritt, eine Hotline zu installieren. "Derzeit sind BioChips ein hochwertiges, aber auch erklärungsbedürftiges Produkt." Zahlreichen Interessenten können so bereits am Telefon die Vorzüge der von SCIENION entwickelten und hergestellten "Forschungswerkzeuge und Diagnostiktools für die individuelle Medizin" verdeutlicht werden. Das Produktportfolio des jungen Biotechunternehmens aus Berlin umfasst kundenspezifische, also nach Kundenwünschen maßgeschneiderte, und themenbezogene BioChips, bei denen für bestimmte Krankheitsbilder relevante Gene und Proteine auf Standard-Microarrays aufgebracht werden. Produziert werden diese in eigenen hochtechnisierten Labors mit Hilfe einer international patentierten Technologieplattform. Inhalt der Hotline-Beratung durch Fachleute sind daher ebenso Informationen zu Einsatzmöglichkeiten und Einsparpotenzialen, der konkrete Kunden-Bedarfsanalysen, Absprachen und Präsentationen vor Ort sowie entsprechende Preisangebote folgen können. Proteom- und Arzneimittelforschung etablieren.

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