Cuando el chatbot se convierte en terapeuta
Muchas personas establecen una relación con los chatbots
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La psicoterapia y el psicoanálisis están sufriendo presiones a medida que la inteligencia artificial se utiliza cada vez más para el asesoramiento vital. ¿Pueden los chatbots sustituir a la psicoterapia? ¿Qué significa la humanización de los sistemas técnicos? ¿Hasta qué punto puede la IA apoyar el trabajo psicoterapéutico y cuáles son sus límites? Los psicoanalistas debatieron estas cuestiones en el seminario de política profesional organizado por la Sociedad Alemana de Psicoanálisis, Psicoterapia, Psicosomática y Psicología Profunda (DGPT) en Berlín. Se trataron temas como los avances tecnológicos, las cuestiones éticas, los estudios científicos y, en definitiva, en qué consiste el psicoanálisis.
Algunos les ponen apodos como "Uschi" o "Chatti": muchas personas establecen una relación con los chatbots. Piden consejo a la inteligencia artificial, les cuentan sus problemas, buscan cercanía y tranquilidad. En una reciente encuesta realizada a 500 estadounidenses con alguna enfermedad mental, la mitad afirmó incluso utilizar la inteligencia artificial como psicoterapeuta. "Hay que tener en cuenta que la IA generativa es un modelo de lenguaje digital que sólo simula sentimientos y empatía, y que detrás se esconden los intereses económicos de las empresas de software", dijo la doctora Christine Bauriedl-Schmidt, presidenta de la Sociedad Alemana de Psicoanálisis, Psicoterapia, Psicosomática y Psicología Profunda (DGPT) en el seminario de política profesional de la DGPT. "Si la IA se utiliza en psicoterapia, deben desarrollarse normas que garanticen la seguridad del paciente, la calidad, la transparencia, la protección de datos y la equidad, entre otras cosas". La importancia de la inteligencia artificial para la psicoterapia y, en concreto, para el psicoanálisis fue el tema del seminario de política profesional de la DGPT celebrado este año en Berlín.
"La seducción de la falta de fricción"
Judith Simon, vicepresidenta del Consejo Alemán de Ética, subrayó en el evento: "La psicoterapia y la medicina hablada en particular se verán sometidas a la presión de la inteligencia artificial, ya que los chatbots se utilizan principalmente para el asesoramiento vital." En su presentación, la catedrática de Tecnología de la Información de la Universidad de Hamburgo enumeró las ventajas de la IA: es de bajo umbral y está disponible constantemente, los pacientes sentirían menos vergüenza y recibirían antes apoyo si tienen que esperar mucho tiempo para recibir psicoterapia. La desventaja: además de una posible falta de calidad y seguridad, una amenaza para la privacidad y desventajas subyacentes: "Es un modelo de negocio enorme", dice Simon. "La IA está programada de tal manera que los usuarios deben pasar en ella el mayor tiempo posible. Por eso la IA sólo les dice lo que quieren oír". Esto conduce a la "falta de fricción": "La IA personalizada puede adormecernos, de modo que ya no estemos dispuestos a relacionarnos con otras personas", señala Simon.
La IA puede intensificar los sentimientos negativos
El investigador en psicoterapia Frank Jacobi, profesor de la Escuela de Psicología de Berlín, aportó información sobre la situación del estudio: "Los estudios realizados hasta la fecha han demostrado que los chatbots generales no son adecuados para mantener conversaciones seguras sobre salud mental, especialmente en situaciones de crisis". Otros hallazgos indican que los chatbots pueden hacerse cargo de elementos individuales de la terapia, como tranquilizar, pero que el uso intensivo puede conducir a peligrosos bucles de retroalimentación. "Los sentimientos negativos y los síntomas problemáticos pueden intensificarse como resultado", advirtió Jacobi. Por ello, desaconsejó el uso de la IA como entidad psicoterapéutica autónoma y abogó por un modelo híbrido, es decir, la IA como asistente -por ejemplo, para el diagnóstico, el seguimiento y la documentación- o como co-terapeuta en quien delegar determinados módulos. Porque, dice Jacobi: "Seguimos necesitando supervisión humana".
La IA desvincula el pensamiento del cuerpo
El psicoanalista berlinés Moritz Senarclens de Grancy recuerda que para Sigmund Freud, fundador del psicoanálisis, el inconsciente era lo psíquico real. "Freud buscaba una forma diferente de inteligencia: la que no se manifiesta en el control consciente, sino en la mezcla del inconsciente, las repeticiones, las transmisiones y los destinos instintivos". La IA, por su parte, reduce la inteligencia a racionalidad y eficacia. También desvincula el pensamiento del cuerpo. "La inteligencia artificial carece, por tanto, de una dimensión central de la existencia humana", afirma el psicoanalista.
Nota: Este artículo ha sido traducido utilizando un sistema informático sin intervención humana. LUMITOS ofrece estas traducciones automáticas para presentar una gama más amplia de noticias de actualidad. Como este artículo ha sido traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática. El artículo original en Alemán se puede encontrar aquí.
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