Ströbel GmbH réorganise son réseau de distribution
Niklas Lockl vient renforcer l'équipe grâce à son expertise en plasturgie et en génie mécanique
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La société Ströbel GmbH, fabricant et fournisseur de matériaux d'emballage dont le siège se trouve à Langenzenn, en Moyenne-Franconie, réorganise son service commercial et se concentre désormais, grâce à la création d'un nouveau poste, sur un accompagnement client personnalisé et fondé sur des compétences techniques solides. Aux côtés de Sebastian Schingale, chef d'équipe du service interne chez Ströbel, Niklas Lockl, un autre spécialiste dans le domaine de la technologie des matières plastiques et de la construction mécanique, a rejoint la jeune équipe commerciale dynamique.
Un savoir-faire technique au service d’un accompagnement client sur mesure -
La réorientation stratégique du service commercial technique vise avant tout à offrir aux nouveaux clients un accompagnement personnalisé répondant aux plus hauts standards techniques. Cela renforce ainsi considérablement les compétences de Ströbel GmbH en matière de service. Dès l’analyse conjointe des processus d’emballage chez le client, la nouvelle équipe commerciale technique est en mesure d’apporter des contributions précieuses grâce à son solide savoir-faire dans l’industrie de la transformation des matières plastiques et la construction mécanique. De plus, les deux spécialistes de la vente, Schingale et Lockl, assistent le service d’assistance à la clientèle dans les situations techniques complexes et accompagnent de manière constructive le processus de réalisation des projets.
Un processus d’analyse global pour une solution d’emballage parfaite -
« Grâce à notre nouvelle équipe commerciale technique – et à la réorientation de notre service client qui en découle –, nous examinons de manière globale les processus de fabrication existants des prospects, en tenant bien sûr compte de toutes les exigences légales. Contrairement aux simples produits sur catalogue, qui se contentent de commercialiser le produit, nous impliquons tous les décideurs de l’entreprise dans notre processus d’analyse. Outre l’acheteur, nous dialoguons donc également avec les techniciens en emballage, les responsables logistiques et les chefs de projet afin de pouvoir proposer à chaque fois la solution d’emballage parfaite ! », explique Matthias Mandel, directeur des opérations (COO) chargé des ventes et du marketing chez Ströbel GmbH.
Note: Cet article a été traduit à l'aide d'un système informatique sans intervention humaine. LUMITOS propose ces traductions automatiques pour présenter un plus large éventail d'actualités. Comme cet article a été traduit avec traduction automatique, il est possible qu'il contienne des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. L'article original dans Allemand peut être trouvé ici.
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