Merck s'associe à NVIDIA, Microsoft et Dawn Health pour développer un nouveau modèle d'accompagnement destiné aux personnes atteintes de tumeurs rares
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Merck a annoncé une collaboration avec NVIDIA Corporation (Santa Clara, Californie, États-Unis), Microsoft Corporation (Redmond, Washington, États-Unis) et Dawn Health A/S (Copenhague, Danemark) afin de mettre en place un modèle innovant de programmes d’accompagnement des patients (PSP). Cette collaboration à quatre rassemble l’expertise pharmaceutique et clinique, les technologies d’entreprise, les services d’intelligence artificielle et la conception de produits de santé numériques, avec pour objectif commun de rendre l’accompagnement de niveau spécialisé plus personnalisé, plus réactif et disponible en permanence pour les patients, quelle que soit la complexité de leur parcours thérapeutique.
Miguel Fernández Alcalde, responsable de la stratégie commerciale mondiale pour le secteur de la santé chez Merck
Merck KGaA
« Tout au long de leur parcours thérapeutique, les patients atteints de tumeurs rares évoquent souvent des difficultés qui vont bien au-delà des soins cliniques, comme la nécessité de jongler entre plusieurs spécialistes, de suivre des schémas thérapeutiques complexes et de raconter à plusieurs reprises leur parcours thérapeutique à chaque nouvel intervenant. Notre écosystème de soutien intégré part de ce besoin. L’objectif est de transformer véritablement l’expérience des soins de santé, et non d’y ajouter un outil supplémentaire », a déclaré Miguel Fernández Alcalde, responsable de la stratégie commerciale mondiale pour le secteur de la santé chez Merck. « Cette solution est conçue pour offrir un accompagnement plus continu et personnalisé aux populations de patients atteints de tumeurs rares, souvent peu nombreuses et géographiquement dispersées, y compris aux patients qui peuvent avoir un accès limité aux soins spécialisés. »
Merck collabore à la conception d’un écosystème de soutien intégré pionnier, adapté aux besoins individuels des personnes atteintes de tumeurs rares, à l’évolution de leur maladie et à leur situation personnelle. Concrètement, cela se traduit par un assistant basé sur l’IA, accessible aux patients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Chaque interaction s’appuie sur un contenu validé cliniquement, avec des protocoles d’escalade définis, ainsi que des capacités complètes de traçabilité et d’audit. Conçu pour compléter, et non pour remplacer, les soins que les patients reçoivent de leur équipe soignante, cet assistant élargit la portée et la réactivité du soutien, tandis qu’une infirmière ou un professionnel de santé reste disponible en cas de besoin. Cette collaboration s’appuie sur et élargit un partenariat précédemment annoncé entre Merck et Dawn Health visant à soutenir les patients atteints de tumeurs rares.
Une fois la faisabilité technique confirmée et les exigences réglementaires respectées, ce nouveau modèle fera l’objet d’un projet pilote sur des marchés clés en Europe, en se concentrant dans un premier temps sur les tumeurs rares, notamment les tumeurs desmoïdes et la neurofibromatose de type 1 avec neurofibromes plexiformes (NF1-PN). Ces domaines thérapeutiques sont connus pour présenter des parcours de soins complexes et des besoins non satisfaits importants chez les patients, ce qui rend particulièrement urgente la mise en place d’un accompagnement plus cohérent et de meilleure qualité.
Cette collaboration multipartite repose sur la conviction commune que le rapprochement entre les interactions numériques, les services humains et les données structurées pourrait, à terme, contribuer à dresser un tableau plus complet de l’évolution des besoins d’un patient tout au long de son parcours.
Trois autres acteurs majeurs du secteur technologique jouent un rôle clé dans le développement de cette solution innovante destinée aux patients. NVIDIA apporte sa technologie et ses services d’IA, notamment NVIDIA Nemotron, le modèle ouvert NVIDIA Nemotron Reranking, NVIDIA NeMo Guardrails, NeMo Relay, NeMo Gym, NeMo Evaluator et NeMo Data Designer, afin de renforcer les performances et les capacités de sécurité du programme ; Microsoft fournit des services cloud (Microsoft Foundry, Azure AI Search, l’AI Red Teaming Agent ainsi qu’Azure Kubernetes Service, Azure SQL et Azure Monitor pour faire fonctionner la plateforme Dawn) ; et Dawn Health dirige le développement des produits, apporte son expertise réglementaire et assure la conception des applications destinées aux patients sur la base de l’offre de la plateforme Dawn.
Les programmes de soutien aux patients (PSP) traditionnels constituent depuis longtemps la pierre angulaire de l’accompagnement proposé par les laboratoires pharmaceutiques aux patients, en leur fournissant des conseils structurés et validés tout au long du parcours de soins. À mesure que les parcours de traitement et de soins se complexifient, la demande de soutien de la part des patients augmente, tandis que la portée de ces programmes ne parvient souvent pas à suivre le rythme. Les patients appartenant à des populations restreintes ou dispersées, comme ceux atteints de tumeurs rares, continuent de disposer d’un accès limité aux soins spécialisés.
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