Informazioni su ALLIANCE BIO EXPERTISE
Dal 2015 Alliance Bio Expertise ha la particolarità di essere un'azienda che appartiene ai suoi dipendenti. Basti pensare che ognuno di noi è coinvolto in prima persona nel successo della nostra azienda. Siamo consapevoli che il nostro successo dipenderà solo dalla soddisfazione dei nostri clienti. Tutte le nostre decisioni sono guidate da questo leitmotiv. Non vogliamo creare un semplice rapporto cliente-fornitore, ma una vera e propria partnership che possa essere mantenuta nel tempo.
Per questo lavoriamo nelle seguenti 3 aree:
Innanzitutto, la padronanza dei prodotti che offriamo. Che si tratti delle nostre gamme o di quelle dei nostri partner, siamo in continua formazione per rimanere il più possibile rilevanti per i nostri clienti.
Ancora una volta, il nostro obiettivo è stabilire una partnership a lungo termine, non fare un'operazione e ripartire.
Ma attenzione, non siamo il tipo di esperto che sa tutto di tutto. Le peculiarità dei laboratori sono talmente tante che non pretendiamo di padroneggiarle appieno. D'altra parte, abbiamo un reale desiderio di riuscire a comprendere queste particolarità. Per questo disponiamo di un team composto da microbiologi commerciali, ingegneri applicativi e tecnici dell'assistenza post-vendita, pronti a venirvi incontro nel vostro laboratorio.
Cerchiamo piuttosto prodotti tecnici, cosiddetti "di nicchia", che possano apportare un reale valore aggiunto al vostro laboratorio. Per apportare questo valore aggiunto, sviluppiamo e produciamo i nostri stessi prodotti, soprattutto automi per la preparazione dei campioni e dei terreni di coltura:
Distribuiamo anche i prodotti di partner opportunamente selezionati. Attrezzature, reagenti, materiali di consumo... Selezioniamo prodotti di qualità per soddisfare al meglio le esigenze dei laboratoristi.
Con noi non esiste una "hotline", i nostri clienti hanno la linea diretta con Gaëtan (responsabile SAT), Paul (responsabile vendite) o Alex (responsabile spedizioni).
Ogni dipendente ABE, dalla catena di fornitura al SAT, è consapevole che le priorità del cliente diventano quelle della nostra struttura.
Il coinvolgimento, la reattività e la nozione di responsabilità sono valori essenziali per integrare la nostra società.
Nota: questo articolo è stato tradotto utilizzando un sistema informatico senza intervento umano. LUMITOS offre queste traduzioni automatiche per presentare una gamma più ampia di presentazioni aziendali. Poiché questo articolo è stato tradotto con traduzione automatica, è possibile che contenga errori di vocabolario, sintassi o grammatica. L'articolo originale in Inglese può essere trovato qui.
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