Medientraining: Zeitgemäße Krisenkommunikation

Sie kommen unerwartet: Krisen- und Katastrophenfälle. Verbunden mit schwerwiegenden Folgen lösen sie für die betroffenen Unternehmen oder Verwaltungen großen Aktions- und Entscheidungsdruck aus. Druck, weil Medien schnell der breiten Öffentlichkeit die Notfallsituationen, deren Ursachen, Hintergründe und Zusammenhänge sichtbar - und auch fühlbar - machen. Druck aber auch, weil auf Strategien für eine zeitgemäße Krisenkommunikation nicht zurückgegriffen oder diese - vor Mikrofon und Kamera - in der Öffentlichkeit nicht glaubwürdig umgesetzt werden können.

In diesem exklusiven Training zeigen wir Ihnen auf, wie Sie kommunikativen Schaden vermeiden. Sie erfahren, wie Sie Vertrauen und gutes Image aufbauen, Kommunikationsstrategien entwickeln und der Situation angemessen umsetzen können.

Themenschwerpunkte:

Krisen vorbeugen - Handlungsspielraum durch öffentlichen Vertrauensgewinn

Der kurze Draht zu den Medien - vom Umgang mit Journalisten

Krisenfall und Kommunikationsstrategie - schnell, präsent, präzise, problembewusst

Statements und Interviews - Chancen und Risiken des öffentlichen Auftritts

Kommunikationsbereitschaft und Informationsversprechen
- Antworten statt ausweichen

Vom Verschweigen, Verharmlosen, Vertuschen zur eklatanten Glaubwürdigkeitskrise

Kommunikationsempfehlungen - Kompetenz vermitteln, Missverständnisse und Spekulationen vermeiden