Sommerakademie 2012: Qualitätsmanagement-Beauftragter QMB-TÜV

Reibungslos ablaufende Prozesse und zufriedene Kunden garantieren den Erfolg eines Unternehmens. Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagementsystem ist ein wesentlicher Faktor, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren und systematisch zu integrieren.
Sie vertiefen dazu alle Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und erweitern Ihre Methoden- und Fachkompetenz. Eine offene Kommunikationskultur und die Einbindung unterschiedlicher betrieblicher Interessengruppen verhilft dem Managementsystem zu hoher Akzeptanz. Mit Hilfe konsequenter Prozessanalyse und -optimierung schaffen Sie ein innovatives Managementsystem.

Inhalte
Die erfolgreiche Umsetzung und Weiterentwicklung eines QM-Systems hängt an der Planung und Festlegung von klaren Qualitätszielen. Auf dieser Basis muss auch unter wirtschaftlichen und Kundenzufriedenheits-Gesichtspunkten die Performance der Prozesse gesteigert werden.
Damit Sie diese Ziele zuverlässig erreichen, haben wir die Lehrgangsinhalte folgendermaßen konzipiert:

•Qualitätsplanung
•Grundlagen des Prozessmanagements
•Projektmanagement-Grundlagen
•Aufbau und Implementierung einer prozessorientierten, integrierten Management-Dokumentation
•Prozessanalyse und -optimierung
•Ermittlung von aussagekräftigen Kennzahlen
•Anforderungen an ein wirkungsvolles Kennzahlensystem
•Umsetzungsorientierte Gruppenarbeiten
•Grundlagen der DIN EN ISO 9004
•Motivation und Techniken zur Förderung des QM-Systems: Kaizen und TQM
•Lieferantenmanagement
•Qualitätsbezogene Kosten
•Audit und Zertifizierung
Ein wichtiger methodischer Vorteil: Die Inhalte des Lehrgangs werden anhand von praxisrelevanten Fallbeispielen erläutert und durch Gruppenarbeiten vertieft.

Teilnehmerkreis
•Fach- und Führungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, die aktiv am QM-System und an der Qualitätsverbesserung mitwirken
•Führungskräfte und Mitarbeiter, die mit Qualitätsmanagement betraut sind oder ein QM-System in die Praxis umsetzen sollen
Der Lehrgang ist auf 16 Teilnehmer begrenzt.

Voraussetzung
Zertifikat QMF-TÜV oder vergleichbare Nachweise

Hinweis
Dieser Kurs behandelt international gültige Normen und eignet sich auch für die Durchführung im Ausland.